Política de envío

Nuestros envíos se hacen en días hábiles (lunes a viernes), estos pueden ser programados por el tráfico de pedidos que hubiere.

Ciudad de Guatemala

Las entregas a la ciudad tardan de 1 a 5 días hábiles después de ser enviado el producto, esto quiere decir que no es a partir de haber hecho el pedido, extraordinariamente pueden tardar más de 5 días.

Si se hace el pago previamente es posible que pueda recibir su pedido en un plazo no mayor de 24 horas, exceptuando los casos en que haya atraso. Si su pedido es urgente puede contactarnos por nuestras redes sociales o a nuestro Whatsapp: 47706330 

Departamentos

Los envíos para departamentos es de 1 a 5 días hábiles  después de ser enviado el producto, esto quiere decir que no es a partir de haber hecho el pedido, extraordinariamente pueden tardar más de 5 días.

Al ser empresas tercerizadas  contratadas por Dreamland Jewelry para realizar la mensajería, Dreamland Jewelry no tiene control sobre la hora en que se va a realizar la entrega ni tiene responsabilidad por atrasos ocasionados por estas empresas.

Dirección

Al proporcionar la información de la dirección de entrega después de haber realizado el envío no hay cambio.

Si alguna dirección o dato proporcionado necesario para realizar el envío no es exacto o no es verídico, no se realizará el envío hasta que proporcione los datos necesarios. 

No enviamos a zonas rojas. 

Cancelaciones

No se puede cancelar un envío después de ser enviado. Si quisiera hacerlo debe de cancelar el monto del envío y retorno, lo cual puede variar entre ubicaciones y se estima que es de Q. 40 a Q. 70.

Dépositos o transferencias

Se realizan los envíos hasta que se haya verificado que se hizo efectiva la transferencia o déposito a algunas de nuestras cuentas. 

Aceptación

Al hacer la compra está aceptando todos los términos y condiciones que se mencionan en nuestra página, incluyendo nuestras políticas y cuidados de las joyas.